{"id":347,"date":"2019-08-08T00:21:23","date_gmt":"2019-08-07T22:21:23","guid":{"rendered":"https:\/\/ramoroso.com\/?page_id=347"},"modified":"2022-05-24T19:56:55","modified_gmt":"2022-05-24T17:56:55","slug":"retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ramoroso.com\/en\/retours\/","title":{"rendered":"Retours"},"content":{"rendered":"<div id=\"pl-347\"  class=\"panel-layout\" ><div id=\"pg-347-0\"  class=\"panel-grid panel-has-style\" ><div class=\"panel-row-style panel-row-style-for-347-0\" ><div id=\"pgc-347-0-0\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-347-0-0-0\" class=\"so-panel widget widget_sow-contact-form panel-first-child panel-last-child\" data-index=\"0\" ><div class=\"panel-widget-style panel-widget-style-for-347-0-0-0\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-sow-contact-form so-widget-sow-contact-form-default-4bf196bb3712-347\"\n\t\t\t\n\t\t><h3 class=\"widget-title\">Demande de retour<\/h3>\t<form\n\t\taction=\"\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/347\"\n\t\tmethod=\"POST\"\n\t\tclass=\"sow-contact-form\"\n\t\tid=\"contact-form-f740\" data-trp-original-action=\"\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/347\"\n\t>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"sow-form-field sow-form-field-name\">\n\t\t\t\t<label class=\"sow-form-field-label-above\" for=\"sow-contact-form-field-nom-1\">\n\t\t\t\t<strong>\n\t\t\t\t\tNom\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/strong>\n\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"sow-field-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<input\n\t\t\ttype=\"text\"\n\t\t\tname=\"nom-1\"\n\t\t\tid=\"sow-contact-form-field-nom-1\"\n\t\t\tvalue=\"\"\n\t\t\tclass=\"sow-text-field\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\/>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"sow-form-field sow-form-field-email\">\n\t\t\t\t<label class=\"sow-form-field-label-above\" for=\"sow-contact-form-field-email-1\">\n\t\t\t\t<strong>\n\t\t\t\t\tEmail\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/strong>\n\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"sow-field-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<input\n\t\t\ttype=\"email\"\n\t\t\tname=\"email-1\"\n\t\t\tid=\"sow-contact-form-field-email-1\"\n\t\t\tvalue=\"\"\n\t\t\tclass=\"sow-text-field\"\t\t\t\t\t\t\t\t\/>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"sow-form-field sow-form-field-subject\">\n\t\t\t\t<label class=\"sow-form-field-label-above\" for=\"sow-contact-form-field-no-commande-1\">\n\t\t\t\t<strong>\n\t\t\t\t\tNo Commande\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/strong>\n\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"sow-field-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<input\n\t\t\ttype=\"text\"\n\t\t\tname=\"no-commande-1\"\n\t\t\tid=\"sow-contact-form-field-no-commande-1\"\n\t\t\tvalue=\"\"\n\t\t\tclass=\"sow-text-field\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\/>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"sow-form-field sow-form-field-select\">\n\t\t\t\t<label class=\"sow-form-field-label-above\" for=\"sow-contact-form-field-raison-retour-1\">\n\t\t\t\t<strong>\n\t\t\t\t\tRaison Retour\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/strong>\n\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"sow-field-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<select\n\t\t\tname=\"raison-retour-1\"\n\t\t\tid=\"sow-contact-form-field-raison-retour-1\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<option\n\t\t\t\t\t\tvalue=\"aille trop grande\">\n\t\t\t\t\t\taille trop grande\t\t\t\t\t<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option\n\t\t\t\t\t\tvalue=\"Taille trop petite\">\n\t\t\t\t\t\tTaille trop petite\t\t\t\t\t<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option\n\t\t\t\t\t\tvalue=\"D\u00e9faut\">\n\t\t\t\t\t\tD\u00e9faut\t\t\t\t\t<\/option>\n\t\t\t\t\t\t<\/select>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"sow-form-field sow-form-field-textarea\">\n\t\t\t\t<label class=\"sow-form-field-label-above\" for=\"sow-contact-form-field-mentions-1\">\n\t\t\t\t<strong>\n\t\t\t\t\tMentions\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/strong>\n\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"sow-field-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<textarea\n\t\t\tname=\"mentions-1\"\n\t\t\tid=\"sow-contact-form-field-mentions-1\"\n\t\t\trows=\"10\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t><\/textarea>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t<div class=\"sow-submit-wrapper \t\tsow-submit-styled\">\n\n\t\t\t<button\n\t\t\t\ttype=\"submit\"\n\t\t\t\tclass=\"sow-submit\"\n\t\t\t\t\t\t\t>\n\t\t\t\tEnvoyer\t\t\t<\/button>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<input\n\t\t\ttype=\"hidden\"\n\t\t\tname=\"instance_hash-1\"\n\t\t\tvalue=\"f740bb99\"\n\t\t\/>\n\n\t\t<input type=\"hidden\" id=\"_wpnonce\" name=\"_wpnonce\" value=\"245a811061\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wp_http_referer\" value=\"\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/347\" \/>\t<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"en\"\/><\/form>\n\t<\/div><\/div><\/div><\/div><div id=\"pgc-347-0-1\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-347-0-1-0\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor panel-first-child panel-last-child\" data-index=\"1\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\"\n\t\t\t\n\t\t>\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n\t<p><strong>ECHANGES, RETOURS ET REMBOURSEMENTS<\/strong><\/p>\n<p><strong>Conditions d\u2019\u00e9changes et de retours<\/strong><\/p>\n<p>Vous avez re\u00e7u votre commande pass\u00e9e sur www.ramoroso.com et une pi\u00e8ce ne vous convient pas? Vous disposez d'un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 partir du jour de la r\u00e9ception de votre colis pour nous informer votre intention de nous le retourner pour un \u00e9change ou un remboursement. Les pi\u00e8ces retourn\u00e9es doivent \u00eatre neuves, jamais port\u00e9es ni salies. Elles doivent \u00e9galement \u00eatre retourn\u00e9es dans leur emballage d\u2019origine et accompagn\u00e9es de l\u2019\u00e9tiquette v\u00eatement<\/p>\n<p><strong>Effectuer une demande de retour ou d\u2019\u00e9change<\/strong><\/p>\n<p>La demande est rapide et simple \u00e0 effectuer \u00e0 partir de la roubrique Retour, en reamplisant le formulaire. Apr\u00e8s, vous devez envoyer le colis a l'adresse RAMO ROSO 270 Route de Cannes, 06130 Grasse. Apres la r\u00e9ception du colis vous serez inform\u00e9, en fonction des options, du d\u00e9lai de remboursement ou de l\u2019exp\u00e9dition du nouveau produit.<\/p>\n<p><strong>Exp\u00e9dier votre colis de retour<\/strong><\/p>\n<p>Votre colis de retour est \u00e0 nous adresser \u00e0 l\u2019adresse suivante : 270 Route de Cannes, 06130 Grasse. Veuillez noter que les frais de retour et risques li\u00e9s sont \u00e0 votre charge. Nous vous recommandons d\u2019utiliser un service de retour qui offre des garanties de suivi du colis.<\/p>\n<p>Veuillez noter que seuls les retours par voie postale \u00e0 notre atelier sont accept\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>Le mode de compensation<\/strong><\/p>\n<p>Le mode de compensation sera r\u00e9alis\u00e9 apr\u00e8s une v\u00e9rification de la conformit\u00e9 de la pi\u00e8ce retourn\u00e9e.<\/p>\n<p>Si vous avez opt\u00e9 pour un remboursement, celui-ci sera effectu\u00e9 sur le compte bancaire associ\u00e9 au moyen de paiement utilis\u00e9 sous 15 jours. Les frais de port engag\u00e9s lors de votre commande seront rembours\u00e9s si l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des pi\u00e8ces est retourn\u00e9e.<\/p>\n<p>Nous proc\u00e9derons \u00e0 l\u2019\u00e9change de taille de la pi\u00e8ce si celui-ci a \u00e9t\u00e9 demand\u00e9 (dans la limite des stocks disponibles).<\/p>\n<p>Pour une pi\u00e8ce retourn\u00e9e d\u00e9pos\u00e9e en boutique, le remboursement ne sera pas effectu\u00e9 par nos conseill\u00e8res de ventes. Celui-ci sera effectu\u00e9 sur le compte bancaire associ\u00e9 au moyen de paiement utilis\u00e9 sous 15 jours. Les frais de port engag\u00e9s lors de votre commande seront rembours\u00e9s si l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des pi\u00e8ces est retourn\u00e9e.<\/p>\n<p><strong>Commande non conforme<\/strong><\/p>\n<p>Nos produits sont confectionn\u00e9s de fa\u00e7on artisanale et des variations peuvent survenir, expression de leur authenticit\u00e9. Si toutefois vous recevez une pi\u00e8ce d\u00e9fectueuse ou non conforme \u00e0 votre commande, nous vous invitons \u00e0 prendre contact avec notre service client.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ECHANGES, RETOURS ET REMBOURSEMENTS Conditions d\u2019\u00e9changes et de retours Vous avez re\u00e7u votre commande pass\u00e9e sur www.ramoroso.com et une pi\u00e8ce ne vous convient pas? Vous disposez d&rsquo;un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 partir du jour de la r\u00e9ception de votre colis pour nous informer votre intention de nous le retourner pour un \u00e9change ou un &hellip; <a href=\"https:\/\/ramoroso.com\/en\/retours\/\" class=\"more-link\">Continue reading<span class=\"screen-reader-text\"> \u00ab\u00a0Retours\u00a0\u00bb<\/span><\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-347","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ramoroso.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/347","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ramoroso.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ramoroso.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ramoroso.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ramoroso.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=347"}],"version-history":[{"count":39,"href":"https:\/\/ramoroso.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/347\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6840,"href":"https:\/\/ramoroso.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/347\/revisions\/6840"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ramoroso.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=347"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}